临近年关，大批外出务工人员趁返乡之际到法院立案。为充分保障群众诉讼权利，郏县法院立案庭结合工作实际，采取三项措施扎实做好农历年前的立案登记工作。

    一是提升窗口服务质量。推进“文明窗口”建设，强化着装上岗、文明接待、服务承诺制度。要求法官接待当事人时做到笑脸相迎、文明用语、耐心释法；完善导诉台、绿色通道等便民设施，在便民服务区放置休息椅、诉讼手册、饮水机、水杯等方便当事人使用；强化诉讼引导服务，提醒群众提前备齐诉讼材料。针对当事人材料不齐的情况，实行一次性告知制度，减轻群众诉累。

    二是强化诉前调解工作。农历年底，涉民生诉讼增多，针对法律事实清楚、当事人双方争议较小的案件，征求双方意见后，优先考虑通过诉前调解的方式妥善化解双方矛盾。对情绪较大的当事人，安排经验丰富的法官对其进行明法析理、说服疏导，并联合社会多方力量共同将矛盾纠纷化解在诉前，以减少诉讼案件、促进社会稳定。

    三是主动适应立案登记新常态。2016年开始，法院全面启用新案号编码，如郏县法院受理的民事案件将统一适用“（2016）豫0425民初×号”案号格式。新案号适用对立案登记工作提出了新要求。该院一方面加强法官培训和操练，要求法官及时适应新常态，确保新案号与新审判管理系统顺利衔接；另一方面，针对群众诉讼中对案号有疑问的情况，即时做好答疑工作，切实满足人民群众司法新需求。