自党的群众路线教育实践活动开展以来,郏县法院坚持最大限度地回应群众的新需求、新期待,创新工作方法、延伸服务领域,有效提升了群众满意度。
便民小黑板体现大智慧。本着让群众“少跑一次路,少等一分钟,少费一份心,少误一分工”的态度,郏县法院要求所辖人民法庭全部在门口醒目位置悬挂一块便民“小黑板”,在“小黑板”上注明法庭工作人员姓名、今日动态、联系方式等,并为群众留言预留位置,每日更新“小黑板”内容,记录群众留言,及时安排法官回复联系或预约接待。小黑板留言活动的实施,有效减轻了群众诉累,拉近了人民群众与法官的距离。
提供一站式诉讼服务。不断加强立案信访窗口建设,全面建成设施齐全、功能完备的诉讼服务大厅,通过电子显示屏、流程图示、便民手册、诉讼指南等方式将立案标准、当事人诉讼权利义务、诉讼程序、收费标准和诉讼风险等内容向群众公开。同时,还为群众准备了老花镜、复印机、纯净水、常用药品等,给群众提供了舒心便利的诉讼环境,达到了“跑腿少,等待少,事办好,服务佳”的效果。
主动接受监督取信于民。为了便于接受群众监督,提升司法公信力,法院全力推行“阳光司法”,将立案、庭审、执行、文书、听证等诉讼环节全部向社会公开,逐步实现了司法的全面公开、全程公开和常态化公开。一是借助信息网络平台,实行裁判文书上网公开,主动接受社会监督;二是依托科技法庭建设,实现庭审全程录音录像、庭审网络直播,增进庭审活动的公开透明;三是开通法院门户网站和官方微博,及时通报法院工作和重大案件的审理情况,满足群众对法院工作的知情权与参与权。
巡回审判把法庭开到家门口。法院将巡回审判作为践行群众路线的活动载体,深入到企业、乡村、社区、学校进行巡回审判,把法庭开到老百姓最近的地方去,形成“审判进村、法官讲法、教育到人”的工作新模式。把审判法庭搬进人民群众家门口进行开庭,方便了群众诉讼,增强了审判工作的透明度,使人民群众对法院的审判工作有了更进一步的认识。通过现场办案宣传了法律知识,收到了“审理一案,教育一片”的良好社会效果,对人民群众知法、懂法、守法具有深刻的教育意义。