11月13日上午，当事人陈某某专程将印有“耐心调解息纷争 倾心为民暖人心”字样的锦旗送至郏县人民法院贾卫真速裁团队，感谢承办法官的耐心调解与公允办案，为郏县法院高效便捷、司法为民的服务理念点赞。

此前，贾卫真速裁团队受理了一起物业服务合同纠纷案件。案涉物业公司在服务过程中存在一定履职瑕疵，业主陈某某对此不满，自2023年起就拒交物业服务费，物业公司经多次催缴未果后将陈某某诉至法院。

    承办法官全面厘清案情后，在征得双方当事人同意调解的基础上，组织开展针对性调解工作：一方面向物业公司负责人明确，物业公司在收取物业费的同时，应当主动倾听业主诉求、及时回应业主建议，切实做好小区公共区域环境卫生维护、设施设备日常管护等工作；另一方面向陈某某讲明，拒交物业费并非合理维权方式，既不利于矛盾化解，也会损害其他已缴费业主的合法权益，甚至可能激化双方对立情绪。

    调解过程中，承办法官结合案件事实厘清权责，同时援引本院已生效的同类判例进行释法说理，引导双方换位思考、互谅互让。最终双方达成一致调解意见，案件无需进入正式开庭审理程序，双方一次到场即完成纠纷化解，切实省去了当事人举证应诉、多次往返的时间精力成本，有效减轻了双方诉累。

    郏县法院速裁团队自成立以来，始终坚持以人民为中心的司法理念，聚焦群众急难愁盼，大力推行“快立、快审、快结”工作模式，着力提升小额纠纷化解效率，切实将司法为民落到实处，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。