基本案情

杨某于2019年3月9日通过淘宝网购买于士某销售的沉香茶烟4个（茶烟戒烟茶叶烟草专卖清肺正品抽烟雪茄烟普洱沉香烟瘾健康男士，价为528元），于士某通过中通快递（订单号为：268703495828374689），运单号码为：75133679178536）将沉香茶烟发送杨某，杨某于2019年3月9日支付价款2111元（优惠1元）。该商品包装上显示：沉香茶烟，可吸亦可泡；产品名称：“绿水云天”沉香茶烟；规格：20支×10盒；产品执行标准号：GB/T22111-2008；主要原料：云南普洱茶，沉香，大枣等；总经销：瑞丽市品心商贸有限公司；生产商：芒市孔雀之乡茶业有限公司；生产地址：云南省德宏州芒市勐戛镇勐稳村朗碧河。杨某收货后认为：该商品不符合商品标签不符合GB/T22111-2008中8.4.3的规定，即不符合食品安全标准GB7718-2014的规定，沉香现收录于《中国药典》中，未被国家卫生计生委批准为食品原料，以沉香为原料生产食品，违反了《食品安全法》34、38条。但未申请退货。

中华人民共和国国家标准GB/T22111-2008，地理标志产品  普洱茶8.4.3标签判定内容为：全部项目均符合GB7781和本标准9.1的规定，判定为合格；有任一项不符合GB7781或本标准9.1的规定，判定为不合格。9.标志、包装、运输、贮存。 9. 1标志 9. 1. 1标签、标识应符合GB/T 191、GB/T 6388、GB 7718的规定。真实反映产品的属性[如:普再茶 (熟茶〉、普再茶〈生茶〉丁、净含量、制造者名称和地址、生产日期、保存期、贮存条件、质量等级、产品标准号等，标签、标识文字应清晰可见。9.1.2普饵茶包装应清晰标明"普再茶〈生茶)"或"普再茶〈熟茶)"。可使用不同的包装颜色〈如生茶为绿色，熟茶为棕色)……。

裁判结果

一、于士某于本判决生效后十日内退还杨某货款2111元；

二、于士某、芒市孔雀之乡茶业有限责任公司于本判决生效后十日内支付杨某十倍赔偿21110元。

推荐意见

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，人们通过多种渠道购买生活用品，因此受到网络购物侵权的事件时有发生。本案中杨某是消费者，购买了于士某销售芒市孔雀之乡茶业有限责任公司生产的沉香茶烟4个，因其产品不符合中华人民共和国国家标准GB/T22111-2008，因此损害了消费者杨某的合法权益。其推荐意见如下：

一、鼓励消费者积极维权。网购已经成为现代生活的购物趋势，因网络购物产品良莠不齐，时常发生侵权行为，但因维权之路繁琐或损失不大，只能放弃维权。因此本案可以增强消费者的自主维权意识。

二、引导生产经营者依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动。本案中处罚并不是目的，而是要给予生产经营者以示警，从事生产经营活动应对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。