近年来，郏县法院紧紧围绕“为大局服务、为人民司法”工作主题，找准审判工作的结合点与切入点，积极打击损害消费者权益的不法行为，采取有力措施保护消费者的合法权益，为构建平安、和谐社会提供了强有力的司法保障。

    一是加强法制宣传，增强消费者维权意识。通过散发宣传资料、集中设置露天服务展板的形式，向社会公众宣传《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《合同法》等法律知识，切实增强群众的法律知识和维权意识。法官结合生活中发生的真实案例，向广大群众介绍法院为维护消费者权益推出的举措、消费者的主要权利、经营者的主要义务以及消费者权益受到侵害的救济途径等实用知识。耐心解答群众提出的法律问题，告诉他们遇到纠纷时应当采取的正确维权途径。

    二是开辟消费者维权绿色诉讼通道。对于涉及消费者权益的案件，优先受理、优先排期、优先审理、优先执结，为消费者维权开辟一条绿色快速通道。对有充分理由证明自己合法权益受到侵害，经济确有困难的当事人依法缓、减、免诉讼费，并及时提供法律帮助和司法救助，最大限度地方便当事人诉讼，减轻当事人讼累。

    三是加强协作，共同维护消费者合法权益。加强与政府有关部门、行业协会、工商和消费者协会等单位的协作，对于消费争议案件，尽量以调解方式结案。积极参与并指导工商及消协人员调解消费者维权纠纷，提高基层工作人员的调解水平，使消费者维权变得更加方便、快捷，最大限度地维护消费者的合法权益不受侵害。

    四是延伸审判职能，积极发挥司法建议作用。对案件审理中发现的问题以及商家、企业的不诚信、不规范行为，及时提出司法建议，积极协助其整改，帮助其建立规范完善的工作制度。同时，有针对性地就如何加大保护消费者权益力度向有关部门提供司法建议，从源头上减少维权案件的发生，维护社会和谐稳定。