为进一步提高诉讼效率，充分发挥小额诉讼简便快捷的优势，郏县法院采取有力措施，积极推进小额诉讼工作，及时化解矛盾纠纷。

    注重学习培训。适时组织立案庭与民事庭法官开展民事诉讼法的学习和研究，充分认识小额诉讼工作的重要意义，并准确把握小额诉讼的审理流程和具体实施细节。要求对符合条件的案件依法适用小额诉讼程序审理，确保小额诉讼制度的全面准确贯彻。

    注重立案引导。在立案大厅的导诉台和立案审查窗口加强对当事人选择小额诉讼程序的引导工作。通过制作宣传栏、发放《小额诉讼须知》、《适用小额诉讼程序告知书》等宣传资料，向当事人释明小额诉讼的优点、审理制度和审理期限，提高小额诉讼程序适用率。

    注重宣传报道。加强与街道、社区等部门的沟通联系，积极开展街头普法、巡回审判等法制活动，借助媒体广泛宣传报道小额诉讼工作及相关典型案例，提高公众对小额诉讼的社会知晓度。坚持裁判文书上网制度，充分运用法院网站、微博、微信平台，让更多群众了解法院小额诉讼工作开展情况。

    注重释法明理。要求法官办案中积极向当事人介绍小额诉讼程序的适用条件、常见问题及存在的风险，增强当事人对小额诉讼的认可度。加强判后答疑，坚持便民、协作、合法、及时的原则，综合运用现场答疑、书面答疑等多种方式，向当事人阐明法律关系，消除当事人疑虑。

    注重调解工作。在文书送达、庭前、庭审、庭后各个环节，认真组织当事人进行调解，耐心倾听当事人的诉求，通过“面对面”、“背靠背”等方式帮助当事人打开心结，彻底化解矛盾纠纷。

    注重灵活办案。案件办理中，允许法官、当事人依法灵活适用程序。在保证被告人接收到法律文书的基础上，灵活运用送达方式，提高送达效率。经双方当事人同意，灵活利用中午、夜间或周末时间开庭，以缩短办案周期，提高办案效率。